Мой Tele2

«Мой Tele2» — официальное мобильное приложение на андроид российского оператора связи Tele2. На минуточку, это основной цифровой канал коммуникации оператора с абонентами. С помощью приложения можно управлять своим мобильным номером, услугами и финансами без обращения в офисы оператора. Даже приобрести симку, разрулить непонятки по тарифу и продать/купить минуты и ГБ. Там еще онлайн сервисы, предложения от партнеров и магазин электронной техники тоже есть.

Что может:

• управление счетом, балансом;
• пополнение счета, включая Обещанный платеж и автоплатеж;
• проверка оставшихся минут, SMS и гигабайт;
• управление тарифом, услугами;
• передача гигабайт другому абоненту t2;
• управление несколькими номерами + добавление семейных номеров для контроля их баланса;
• программа лояльности «Больше», в которой скидки и кешбэк от партнеров;
• тех. поддержка 24/7.

Все функции реально работают и делают жизнь абонентов краше. Но, как всегда, есть «Но». Предлагаем посмотреть на трудности, с которыми сталкиваются некоторые пользователи приложения.

Работает на 5+:

• всё есть, все проблемы можно решить через приложение, чтобы не идти в офис;
• платить можно картой или по СБП;
• техподдержка отвечает быстро, а когда проблема непонятная, на смену боту приходит специалист-человек.

Есть проблемы:

• бывают сбои в работе приложения, иногда не загружается баланс или остатки трафика;
• расход Гб и минут часто отображается с задержкой, поэтому вылетаешь в ноль, а узнаешь об этом через СМС, что кончился пакет ГБ;
• на слабых устройствах приложение может тормозить и долго грузиться;
• постоянно меняется интерфейс, нужно искать, что где теперь лежит и привыкать к этому;
• слишком много ненужных функций, которые никак не относятся к услугам связи, к примеру Мия к чему? Хотелось бы интерфейс попроще.

Есть множество претензий пользователей, которые критикуют приложение и оставляют негативные отзывы за самовольное подключение платных услуг. Вот тут нужно уточнить. Да, такая проблема есть, но это не косяк приложения. Оно то как раз и дает возможность увидеть, что у абонента прибавилось расходов и отключить ненужную опцию.